Das werde ich oft gefragt
Größen & Passform
Fallen die Größen normal aus?
Ja. Die Größen entsprechen den üblichen deutschen Konfektionsgrößen. Wenn ein Modell knapper oder weiter ausfällt, steht das in der Produktbeschreibung. Im Zweifel nimm die größere Größe – die meisten Teile sind so geschnitten, dass sie mitwachsen.
Was, wenn die Größe nicht passt?
Du kannst innerhalb von 30 Tagen in eine andere Größe tauschen. Der Umtausch ist kostenlos, schreib mir kurz über das Kontaktformular, welche Größe du brauchst.
Gibt es Zwischengrößen?
Auf Anfrage oft ja. Schreib mir, welches Modell und welche Maße du brauchst – ich sage dir, ob es machbar ist und was es kostet.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert es?
Lagernde Artikel gehen innerhalb von 1–3 Werktagen raus, personalisierte in 3–5 Werktagen. Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du eine Sendungsnummer per E-Mail.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab 49 € Bestellwert innerhalb Deutschlands. Darunter kostet der Versand 4,90 €.
Kann ich einen Namen aufsticken lassen?
Beim Halstuch ist das im Preis enthalten – schreib den Wunschnamen einfach in das Feld „Anmerkungen zur Bestellung“ im Warenkorb. Bei anderen Artikeln frag kurz nach.
Verschickt ihr auch ins Ausland?
Nach Österreich und in die Schweiz, jeweils für 12,90 €. Bei Sendungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben anfallen, die du direkt beim Zoll bezahlst.
Material & Pflege
Wie wasche ich die Sachen?
Die meisten Teile bei 30 °C im Feinwaschgang, auf links. Halstücher und Krabbeldecken vertragen 40 °C. Auf Weichspüler solltest du verzichten – er reduziert die Saugkraft von Frottee und macht Jersey mit der Zeit hart. Details stehen bei jedem Produkt unter „Zusätzliche Informationen“.
Laufen die Sachen ein?
Alle Stoffe werden vor dem Zuschnitt vorgewaschen. Ein minimaler Restschrumpf von ein bis zwei Prozent ist bei Baumwolle normal und beim Schnitt eingerechnet.
Wie erwärme ich ein Körnerkissen?
In der Mikrowelle 60–90 Sekunden bei 600 Watt, dazu ein Glas Wasser danebenstellen. Im Backofen 10 Minuten bei 100 °C. Prüfe die Temperatur immer erst an der eigenen Wange, bevor das Kissen zum Kind kommt.
Kann ich den Bezug des Körnerkissens waschen?
Ja, bei 40 °C. Das Inlett mit der Füllung bleibt draußen und wird nur ausgelüftet.
Rückgabe
Wie lange kann ich zurückgeben?
30 Tage ab Erhalt, ungetragen und mit Etikett. Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt.
Was ist vom Umtausch ausgeschlossen?
Personalisierte Artikel mit gesticktem Namen und bereits benutzte Körnerkissen – aus hygienischen Gründen.